Если у вас возникли вопросы по работе с программой, то вы можете получить консультацию у компании, которая осуществила продажу программы.
Как узнать контакты поддержки
В программе есть специальный раздел "Поддержка и сервис".
В разделе "Координаты поддержки" указаны контакты вашего партнера, который обязан оказывать помощь (за оказание помощи партнер берет плату согласно своим тарифам).
Вам надо обращаться именно по этим координатам.
Правила обращения в нашу компанию
Мы разработчики программы. Наша основная задача - поддержка функционала и развитие программы.
Мы оказываем поддержку всем нашим клиентам БЕСПЛАТНО.
Но у нашей поддержки есть ограничения:
- Мы не оказываем оперативную и круглосуточную поддержку и не гарантируем скорость реакции
- Мы не занимаемся ремонтом и сервисным обслуживанием контрольно-кассовой техники
- Мы не занимаемся обслуживанием операционных систем и стороннего программного обеспечения и периферии
Способы обращения:
- Через портал поддержки help.prostore.org
- На электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
- Текстовые сообщения в WhatsApp или Viber на номер телефона +7 913 2100396. Обратите внимание! Мы не прослушиваем голосовые сообщения.
Если вам нужна срочная и оперативная поддержка
Напишите нам любым удобным способом и мы подберем вам партнера, который возмездно окажет вам качественную помощь.